Política de privacidad y protección de datos
Comprometidos con la seguridad y confidencialidad de tu información personal
Introducción y compromiso
En Melanivento, protegemos tu privacidad cumpliendo la legislación española y europea sobre protección de datos. Tu confianza es esencial para nosotros.
Te informamos cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos al interactuar con nuestra web, siempre de forma transparente.
Recogida de información personal
Solicitamos datos mínimos y necesarios cuando interactúas con nosotros, especialmente mediante formularios o servicios personalizados.
Información que proporcionas directamente
- Nombre y apellidos proporcionados en formularios de contacto
- Dirección de correo para responder consultas o dudas
- Teléfono, si decides facilitarlo en solicitudes especiales
- Motivo de contacto y mensaje enviado a través del formulario
- Temas o recursos solicitados por el usuario
Información recogida automática
- Dirección IP utilizada en la navegación
- Datos de uso: páginas visitadas y tiempo en la web
- Tipo de dispositivo y navegador empleado
- Cookies técnicas y analíticas, descritas en la política de cookies
- Preferencias de idioma detectadas al acceder al sitio
Finalidades del uso de datos
Utilizamos los datos solo para responder tu consulta, mejorar la web y personalizar la experiencia, nunca para fines comerciales no autorizados.
- Respuesta a tus mensajes o dudas
- Envío de recursos solicitados
- Ejecución y mejora de servicios online
- Análisis del funcionamiento y seguridad de la web
- Gestión de preferencias y personalizaciones
- Cumplimiento de normativa de protección de datos
- Prevención de fraude y medidas de seguridad
Nuestro compromiso: Solo almacenamos información el tiempo mínimo necesario y adoptamos garantías para asegurar su confidencialidad y protección.
Comunicación de datos a terceros
No cedemos tus datos salvo obligación legal o necesidades técnicas para la operatividad de nuestros servicios digitales.
Proveedores de servicios
Solo colaboramos con proveedores que acrediten cumplimiento con la normativa europea de privacidad y seguridad.
Obligaciones legales
En algunos casos debemos comunicar datos por exigencia de autoridades o legislación española.
Estadísticas anónimas
Elaboramos informes de acceso agregados sin identificar al usuario.
Derechos de los usuarios
Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición sobre tus datos.
- Solicitar copia de tus datos personales almacenados
- Pedir corrección de los datos inexactos
- Solicitar borrado total o parcial de los datos
- Obtener tus datos para migrarlos a otros servicios
- Oponerte al tratamiento en determinadas situaciones
- Exigir la limitación temporal de su uso
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contacta con nuestro equipo a través del correo publicado en la web.
Medidas de seguridad técnicas y organizativas
Adoptamos prácticas basadas en la ISO 27001, cifrado de datos y revisiones internas periódicas.
Medidas técnicas implantadas
- Cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS
- Sistemas de acceso restringido por contraseña segura
- Monitorización periódica de la web y de sus recursos
- Copias de seguridad automatizadas
Procesos organizativos internos
- Formación a empleados en privacidad y seguridad
- Designación de responsables internos para consultas
- Auditorías regulares de cumplimiento normativo
- Procedimientos frente a incidentes de seguridad
Plazos de conservación de datos
Almacenamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines expuestos.
- Datos del formulario de contacto por 12 meses
- Recursos descargados, registro durante 6 meses
- Correspondencia digital almacenada durante 1 año
- No solicitamos información bancaria o financiera directa
- No cedemos ni usamos datos con fines publicitarios
Tiempos sujetos a revisión o prórrogas por requerimientos legales.
Transferencia internacional de datos
No transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo procesos internos con garantías reglamentarias.
- Enlaces a proveedores ubicados en la UE
- Cumplimiento de acuerdos de transferencia internacional
- Supervisión regular de protección de privacidad
- Informamos antes de cualquier nuevo traslado
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento y análisis anónimo de visitas, descritas en la política de cookies.
Tipos de cookies empleadas
- Para sesión y funcionamiento básico del sitio
- Análisis anónimo del rendimiento del portal
- Adaptación de la web según preferencias de idioma
- Guardado de preferencias y recordatorios técnicos
Puedes configurar y rechazar cookies desde la herramienta habilitada al acceder o desde tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Publicaremos cualquier actualización significativa con antelación y detalle para ti.
- Aviso en la web ante cambios relevantes
- Actualización de la fecha en la parte superior
- Información mediante ventana emergente especial
- Difusión en la página 'Novedades'
Te recomendamos consultar la política regularmente.
Cómo contactarnos
Si tienes dudas sobre tu privacidad, escríbenos a la dirección de contacto publicada.
Melanivento
Calle Juan Bravo 3A, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 955589887
Correo: content@melanivento.com
Última actualización 4 de abril de 2026
Entrada en vigor: 4 de abril de 2026